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云南旅游业竟如此糟糕
 
 
修改时间:[2017/06/22 22:07]    阅读次数:[457]    发表者:[起缘]
 

   中学地理课本介绍过,云南的省会昆明是座“春城”,还有矗立在苍山洱海间的崇圣寺三塔,古朴雄伟,见证沧桑;一部电影《五朵金花》,让“蝴蝶泉”闻名天下,所以多年来对云南,“虽不能至,然心向往之”。

   10月16日,蒙朋友许诺,馈赠“云南一游”,恰逢近期闲暇,欣然应承。

   一行四人按照旅行社安排飞至昆明,刚下飞机就被昆明旅行社接到一家酒店安排住宿,每人受赠一朵康乃馨,温沁肺腑,惬意非常,“好的开始,乃成功的一半”,这一回值了。

   晚饭自理,也是预定之中,一切正常。

   对云南的饮食,只知道有个“过桥米线”,各地均有这类餐饮小吃。初到昆明,自然“吃生不如杀熟”,而且,酒店大堂外就有一家专卖。

   价格高出老家一点五倍,究问其故,说是“历来此价,从未更改。”

   自行反想:旅游名城,物价偏高,在所难免。

   吃罢闲逛,步出酒店院外十余米,无意瞥见又一家小吃店,招牌上“过桥米线”的标价,与我老家雷同,心中顿时略有不快,这下榻的酒店有点“黑”。当然,出门在外,不可斤斤计较,否则,就别想出门。

   次日天明,来了个自称姓“赵”,名“飞飞”,彝汉双族结晶的女导游。

   这名字好记,容易让人想起历史上的美女“赵飞燕”。只是这导游与“美”字不沾边,彝汉两民族的这次结晶有点粗糙,三十七岁的年纪看上去有四五十岁,如果不是将满头的白发染黑,应属于六七十岁的老太太级别,更兼“黑皮寡瘦”,用“尖嘴猴腮”来描述,贴切莫过。讲话的声音,犹如破锣,嘈杂刺耳。

   如此音容瘦貌,一时的确难以让人心情爽朗,以至于在她一句“大家好”的开场白后,竟没人在意,也无人理会。

   大概这使她很是不快:“这车游客的素质居然这么差,我已问候过大家,却没人理我。”

   或许有部分游客心存愧意,毕竟不能要求导游个个貌似空姐,声脆音清,于是,稀稀落落地也回复了几句“导游好!”

   我属于慢热型的,多年来“顾客就是上帝”的理念惯出了“坏毛病”,“上帝”不理你导游一次算得了什么?

   “我是本车旅行团的导游,也是团长,你们都是团员。作为高素质的团员,你们必须要有团队精神,服从团长领导。”女导游接着就大讲云南少数民族众多,民风彪悍,不会与汉人讲汉族的“道理”。

   总之,没有她这个本地通,外地游客就只能是待宰的“羔羊”。

   我的一点“上帝”优越感,瞬间扫地。出外游玩,快乐固然重要,安全还是第一的,所以,每个游客也就不自觉地放下“上帝”的虚名,甘心就贱,成为部属,任其制约,并且,还要将她视为此番旅游安全的“保护神”。

   简单几句话,女导游成功地实现了“由奴隶到将军”的转变。说话语气随之愈加强硬,不容分辨,开导我们做人的道理,引导大家转变生活消费观念,训导游客做人的原则底线。同时,反复说明云南很贫穷,缺衣少食,靠的是用旅游拉动经济,游客前来购物就是帮助云南少数民族脱贫致富的具体行动。

   一言以蔽之,狂购者无上光荣,少购者不是东西,不购者痞子加无赖。

   她再三强调:我们这个旅游团是个“购物团”,不购物就是来占云南“穷人”便宜,是骗子,不要脸。如果有谁不想购物,当初就应报名高价的“专玩”旅游团。

   我的天,出来旅游也不下十余趟,居然还有这么一说,的确闻所未闻。感觉这次是被朋友好意地推进了“陷阱”,打电话质询,朋友回复中没有否认,但也只是“购物随意,绝不强制”。

   我一生没发大财,但也不想白沾别人便宜。既然是购物团,那就购呗。由于此番旅游时间仓促,准备不足,那就按高价团费用的标准来购物好了。

   此意一决,心安理得,懒得再听她继续??拢?漳垦?瘛?/p>

   “不许睡觉,如果你们不愿听我讲,我就再也不讲一句话,由你们自己去。”

   “保护神”如此发话,很不近人情,不讲话的导游叫什么导游,但谁能违抗?姑且忍让,废话也得耐着性子聆听,免得影响其他人的出游心情。

   为了证明她的废话值得一听,她开始自我标榜:昆明大学旅游专业毕业,从事导游行业十七年,云南几万名导游里才八百金牌导游,有她一席。她阅人无数,经历丰富,拥有的知识是我们这些人到下辈子也学不完的……

   这是怎样的自大狂?

   昆明大学在云南一省的好大学中都排不上号,在全国更是不屑一提。至于各大学旅游专业的出现,也就是这近十几年的事,其讲师、教授们清一色的属于“外行转内行”,道行当然不可能深厚,新专业一般靠吹牛自强是免不了的,心理学中有“自信方能自强”一说,效果不错,这自矜昆明大学“优秀”学子的赵飞小姐果然对此善于学以致用。

   那么,凭她那动不动就“他妈的……”女流氓式的表达方式,又能讲出什么道道呢?

   为了推销普洱茶,她搬出了张国立,把张国立描述成了普洱茶收藏“专家”、“茶癖”。

   可是,这能说明什么?张国立在演艺界固然声名卓著,这并不等于在日常生活中的方方面面都是我们的榜样,至少在孩子教育方面,他还得向百分之九十九的普通大众虚心请教呢。

   为了推销云南出产的银器,她大谈银子测毒、解毒、消毒的功用,继而又举出自古及今许多名人无从见经卷的例子,加以证明。仿佛云南的银子简直如同基督教里的上帝——全能,相反,凡是不用银器的人,最终都将会被毒死。

   殊不知,物极必反,越这么说,听者越反感。自古以来,银器毕竟是少数人才能享用的奢侈品,而今普通家庭偶尔有那么一两件,也很平常,多数是女性的装饰物。若说生活中一日三餐时刻离不开,那才是天方夜谭。再说,银器的测毒、消毒、解毒功用非常有限,早为公众所知晓,因而,银子永远都不会成为普通人生活的必需品。

   为了推销玉石“翡翠”,她又聊起了玉石的永恒价值,以及玉石器物的神奇功用,这神奇犹如耶稣基督的神迹。翡翠尤其对女人,更不能须臾或缺,它不仅是女人高贵气质的展示,更有旺夫、发达的“祥瑞”,古有慈禧、后有宋美龄、今有刘晓庆,无不酷爱玉质饰品,特别是手镯,越贵越吉祥。因此,每个人购买翡翠都应不惜倾其所有。马云来云南一游,购玉两件,价值七百万,前国家领导人温某之夫人——国家玉石行业总理事会理事长,所持玉饰价值连城。

   真够邪乎的,如果玉器能决定慈禧、宋美龄、刘晓庆三人的命运,估计没有男人敢娶带玉的女子。因为前二者“克夫”、“亡国”,最后者屡遭婚变,男人即使将她抱在怀里都不敢说这个女人属于自己。

   在势利小人眼里,她们三人可能享尽人间奢华,其实在她们自心里未必感觉幸福,尤其是她们的丈夫更是不幸之至,何谈旺夫?发达?

   再说马云,即令其真的购玉价值七百万乃至上千万之巨,相对其二千亿的家产而言,算得了什么,也不过两万分之一。如果都学马云那样理财,我们普通人拿得出几块或几十块钱来购玉?

   至于温某的夫人,就是真的有钱,我也不相信她有那么蠢,敢于公开炫富。

   实在忍耐不住,我反问导游:“难道温某是贪官?”

   导游白了我一眼:“我不能说这个,你知道的。”她也玩弄起了官场外交辞令。

   偏偏遇上我这个较真的,“我真的不知道。”

   因为若真让我知道了,我一定会举报。至少在目前,我对中国法治还没有彻底失望,而不像导游所说的:所有倒台的高官都是因为政治原因,贪腐不过是个法律借口,因为官官皆贪。如果有政治斗争需要,你就是大老虎,否则,你永远清廉。

   对此,我能反驳,但不想反驳,更无意做官僚们的卫道士。如今的官场乱象,层出不穷,使得任何辩解都显得苍白无力,少有信服。

   古人云:“国有乱政,必有乱臣”。一个如此素质的导游居然能进入云南为数不多的金牌导游之列,至少说明云南旅游管理是混乱无章的。

   以往每次出行时,我都自我反复提醒自己:“没用的东西,再便宜也不要买”,现在这一条旅行准则,早被逼迫抛到九霄云外,买与不买由不得自己,买了茶叶买银器,所耗费用早超出了导游所说的“专玩团”费用标准。我心想导游“大人”这回该满意了吧?

   第三天的行程依然购物,专买玉器。

   导游声称:前两天各人购物的明细她还未来得及统计,今天她要现场督促,逐人登记,要求我们每个人花完最后一分钱,因为今天以后直到各人回家,就再也不用花钱了。

   听完此话,我脑袋都大了、懵了,两天来所有的付出全是白搭,在她那里,只要我今天不买,我仍然是“骗子”,“不要脸”。

   如果说前两天感觉导游就像我们的债主,逼着我们偿还不知数额的高利贷,那么今天,我们好像成了被人逮着的小偷,在她逼人的眼光下,要掏出身上最后一枚硬币。

   没办法,刷信用卡也得买。

   当一个个游客从购物场“满载而归”后,仍不见她的笑容,待全体游客上车后,她冷不丁地撂下一句:“我要走了,下一旅程有别的导游带队。”

   全车游客莫名其妙,面面相觑,每人口袋几乎告罄,她却要独自逃跑,我们怎么办?

   “还是你来带队吧!”有人以乞求的口气说道。

   “因为你们购物太少,我没办法继续带下去,要下岗了,如果你们再回去购物,达到每人五千元消费额度,我就继续带队。”

   大家已尽全力,也不知离她的要求到底相差多少。见无人搭腔,她便扬长而去。

   就在所有人不知所措的集体缄默中,一个小伙子来到车上。

   “各位游客,从现在起我就是本旅游团团长,先前的导游说了什么,做了什么与我完全无关,她是昆明旅行社的,我是丽江旅行社的,按照云南旅游管理规定,凡到丽江旅游的旅行团,必须由丽江旅行社导游带队,昆明导游不得染指,所以前任导游至此必须下车,由丽江导游接替。”

   原来是这样,原来是这样啊!这个歹毒的女人,临走时还要欺骗、羞辱我们一次,太可恶,真的太可恶。

   新来的小伙名叫阿木,声音中正圆润,铿锵有力,底气十足,只是鉴于先前的教训,无人敢主动与其套近乎,所以他说了半天,整个气场仍很冷淡,直到他说到:“我的任务就是让每个人玩的开心,谁不开心我就让他留下,直到开心才能走。”

   虽有玩笑成分,但全车人这才开始活跃起来。说真的,在女导游“领导”时,我们犹如被羁押发配的囚徒,人格屡遭摧残。如今,对于接下来的两天旅程,景观如何倒真的无所谓,只要不被强制购物,就足以让每个人开心无比。

   阿木自言是云南摩梭族人,汉语讲的不错,兴趣所致,还为大家唱歌一曲。说到摩梭族人的走婚*俗,让人充满好奇,说到其童年的生活艰辛,又让人好生怜悯。

   他由此获得了全团每个人的好感和信任。特别是当我们问到明天是否还要购物,阿木信誓旦旦:“明天不需再去购物”,还说他有自己的民族宗教信仰,不得撒谎,也不能撒谎,否则就是对自己信仰的背叛。

   还有什么可顾虑的?狂欢吧!

   晚饭后游客们甚至还在当地人带领下,围着篝火,挑起了当地的民族舞。几天来压在心头的阴霾,一扫而光。

   阿木,一个“饱经风霜”的摩梭族青年,让我们每个人都激动无比,尤其是当他说到希望我们每个人回家后,如有多余不穿的旧衣服,请不要丢掉,寄给他,由他送给家乡缺衣少穿的乡亲。

   即令是慢热型的我,也简直要为这个正直善良的少数民族年青人掉下感动的泪水,好想为他唱一首民族的赞歌,可是搜索枯肠,我对摩梭族的民歌一无所知,真是遗憾,那么写点什么吧!

   本来,我想写一篇文章,标题拟定为《该诅咒云南旅游业》。

   本来,我想告诉所有的朋友们:云南,每个拥有尊严的观光客的噩梦。

   本来,我对自己遭遇的导游有着冲天的牢骚和满腹的怨怼。

   然而,这一切因为阿木而改变。现在我想说:云南,我们对你难说永别。

   我们在丽江的第一个黎明降临了,晴空万里,蔚蓝的天空,飘逸着三两朵白云,漂亮至极,还有可爱的阿木带领我们前行,让每个人都觉得安稳、踏实,“今天是个好日子”啊!

   “各位游客,我阿木为人怎样?”

   “好样的!”异口同声,满车热情洋溢。

   “今天的游程是去瞻仰我们民族的圣山——玉龙雪山”,阿木开始他的导游讲解,“不过,去之前我们还得去个地方,一个云南特有产品黄龙玉的大市场。”

   购物?又是购物,全车死一般寂静。我痛苦地闭上眼睛,这世界,叫我如何看你啊?

   阿木诡辩道:“用黄龙玉雕刻成的祥瑞之物——貔貅,不能说‘买’,而应是‘请’。”

   这就能掩盖你的谎言?还有黄龙玉手镯、佩件呢?难道也是“请”而不是“买”?看来,自一开始,我们就堕入这个阿木精心设置的陷阱。

   什么摩梭族后裔,完全是在为其素质低劣遮掩。即使一个只能说几句人话的文盲,如果装扮成一条可爱的又能说话的宠物狗,岂能不身价百倍、万倍,然而,一旦被剥去伪装,你能不因为受骗上当而感义愤填膺?

   我已出离愤怒,无话可说。我要上网查查正常的云南旅游究竟需要花费多少。

   一查结果,不禁冷汗蹭蹭,原来即使报价最高的所谓“高品质专玩团”,也不免被带去购物,“无论你交多少钱,都会被刁难。报便宜的团,里面含购物理所应当。如果你把钱交足,报豪华旅游团,导游觉得一车都是有钱人,更是会使劲坑你”。

   云南的导游首先必须是推销员,其次是导购员,再加上零散的旅游知识糅合着骗术、诈术乃至恐吓术,就是“合格”的优秀人才。

   什么少数民族“彪悍“”,不讲“汉理”,我看不讲“汉理”的其实就是导游自己,他们与奸商们勾结在一起,坑蒙拐骗,无所不用其极,正是他们把游客当成“待宰的羔羊”。

   更可恨的是云南的官僚们,尸位素餐,甚至中饱私囊,致使云南乱政、惰政丛生。游客们的投诉,网上的揭露,自2010年以来比比皆是,可他们就是视而不见,不闻不问。

   其实,对这样的官员,我早已厌倦,不抱任何期翼,我只希望此文能告诫想去云南或即将去云南的旅游者,你们准备好受辱挨宰了吗?

   刷卡购物吧。

   接着又参观什么民俗村。依然是市场,还是购物。

   民俗村里的商人们应该是真正的当地少数民族吧!

   “你们民族信佛教吗?”我仍不放心,向一位老者探试。

   “我们有自己民族的宗教。”

   听来毫无破绽,“你卖的这些手工披肩都是羊毛编织的吗?”

   “是的。”

   低级的谎言终于漏出来了,这里只见山羊,一只绵羊也没有,即使是山羊毛编织成的披肩,价位也不可能如此低廉。

   看来对这个民族宗教而言,“杜绝谎言”并不是其教义的金科玉律,违背不得。

   我彻底无语。

   这一天真正留给我们游览玉龙雪山的时间总共不过两个半小时,紧紧张张,匆匆往返。

   山固然是出奇的俊美,雄浑傲岸,让人敬畏,不寒而栗。只可惜在如此神圣的地方,却孕育出如此不屑的子孙们,来坑害我们这些善良的外来人,怎能不叫人念叨“天若有情天亦老”啊!雪山有知,应低头三分。

   忽然觉得,那唯一一个山峰残存的少许白雪,是不是人工造雪的结果呢?反正外人只能在山脚下景仰,不得登临“圣山”检验。

   无能如何,昔日的终年积雪,已经或至少是即将一去不返,这是我唯一的“安慰”,报应啊。

   导游们极力向我们推销且吉祥灵验的“貔貅”,似乎对云南的人们并不那么眷佑,也未赐福其经济腾飞,倒是造就了全国贪腐数额最大的贪官,省委书记和省长两个一把手无一幸免,因此,貔貅永远不是云南的吉祥物。这是我此行的又一感受。

   离开丽江,返回昆明,再一次被忽悠到昆明花市,被最后一次“索取”,直到飞机离开昆明,我才慢慢体会到轻松。

   有人从云南回来后,把买的宝石拿出来给经营宝石的权威人士看,结果被告知所购的每一个宝石的实价,都不会超过卖价的十分之一。

   云南,的确是个好地方,然而去不得,什么时候那里政治清明,旅游秩序肃然,什么时候才是云南真正的春天。

 
 
 
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